سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن البيانات

يتولى مشغّل متجر SWORDZ مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية:
support@swordz.store

٢. البيانات واستخدامها

نجمع البريد الإلكتروني وبيانات حساب المتجر والطلبات ومراجع الدفع وسجلات التسليم والتفعيل ورسائل الدعم. ويشمل ذلك رقم الهاتف ومعرّفات التواصل عند استخدام الدعم أو التفعيل، والبيانات التقنية مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته.

نحصل على البيانات منك، ومن استخدامك للموقع وخدمات التفعيل، ومن مزود الدفع لتأكيد العمليات.

نعالج البيانات لإدارة حسابك وتنفيذ الطلبات وتسليم بيانات الوصول والتفعيل وتقديم الدعم والاسترداد، استنادًا إلى الاتفاق معك. كما نعالج ما يلزم للوفاء بالالتزامات النظامية وحماية المتجر ومنع الاحتيال وفق ضوابط المصلحة المشروعة.

البيانات اللازمة للحساب والطلب مطلوبة لتقديم الخدمة، وقد يتعذر تقديمها دونها. وإذا اشتركت في الرسائل التسويقية، نستخدم بريدك لهذا الغرض بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط الإلغاء أو البريد أعلاه.

٣. مشاركة البيانات

نستعين بمقدمي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني لمعالجة البيانات نيابةً عن المتجر. ونشارك البيانات اللازمة مع ميسر للدفع والاسترداد، ومع Telegram عند استخدام بوت التفعيل، ومع WhatsApp عند التواصل عبره.

قد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة لدى مقدمي هذه الخدمات، وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات.

٤. حفظ البيانات وإتلافها

تُحفظ البيانات إلكترونيًا في أنظمة المتجر ولدى مقدمي الخدمات المعنيين.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإدارة الحساب وتنفيذ الطلب ومعالجة المشكلات المتعلقة به، وللمدد التي تفرضها الأنظمة أو تتطلبها الإجراءات القضائية. وعند انتهاء الغرض وعدم وجود موجب للاحتفاظ، نتلف البيانات ونسخها بأمان أو نزيل ما يتيح التعرف على صاحبها نهائيًا.

٥. حقوقك

يحق لك العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها أو إتلافها، وفق الضوابط والاستثناءات النظامية.

يمكنك العدول عن موافقتك عندما تكون أساس المعالجة، دون التأثير في المعالجة السابقة أو المستندة إلى مسوغ نظامي آخر.

لممارسة حقوقك أو تقديم شكوى، تواصل عبر البريد أعلاه.